Rejestracja pacjentów odbywa się osobiście, telefonicznie lub przez osoby trzecie jeżeli zostały do tego upoważnione.

W ramach kontraktu z NFZ przyjmowani są pacjenci z aktualnym ubezpieczeniem zdrowotnym, a do psychologa, i logopedy oraz do oddziału dziennego terapii uzależnień wymagane jest skierowanie od lekarza.

W Poradni Leczenia Uzależnień oraz na Oddziale Dziennym Terapii Uzależnień przyjmowane są również osoby nieubezpieczone.